PALEMBANG - Calon Penumpang Air Asia rute Medan (Kuala Namu) - Palembang (SMB II) yang sudah membeli tiket terkejut mendapatkan SMS dari AirAsia yang berisi pembatalan penerbangan rute tersebut yang seharusnya terbang pukul 07.25 Wib.
Berikut isi sms nya
URGENT! AIRASIA FLIGHT QZ 8040 FROM KNO TO PLM EFFECTIVE 6JAN15-7JAN15 HAS BEEN CANCELLED. SORRY FOR THE INCONVENIENCE CAUSED. THANK YOU.
Tidak ada pemberitahuan lebih lanjut tentang opsi apa dan bagaimana seharusnya kepada calon penumpang yang dicancel penerbangannya, atau harus menghubungi siapa.
Mendapati SMS itu, Maulina, calon penumpang tersebut lantas mencoba menghubungi call center AirAsia. Namun tidak ada jawaban. SMS tersebut diterima Maulina, Senin malam pukul 22.30 WIB, sedangkan tiket yang sudah dibeli, keberangkatannya untuk hari Selasa pukul 07.25 WIB.
"Cuma dapet SMS saja dari AirAsia, terus gak ada pemberitahuan lebih lanjut," ujar Maulina yang dibincangi via seluler.
Di pagi harinya, Selasa (6/1), Maulina mendatangi counter AirAsia di Bandara Kuala Namu Sumatera Utara. Di situ sudah ramai calon penumpang Air Asia yang di batalkan pesawatnya. Total 170 penumpang yang ditelantarkan Air Asia.
Mereka menyesalkan atas sikap Air Asia yang membatalkan penerbangan tanpa memberi info dari jauh hari bahkan hanya dengan pemberitahuan via sms saja, dan tanpa memberi informasi atau solusi lebih lanjut atas dibatalkannya penerbangan tersebut.
"Tidak ada penerbangan lain pula,". Kata Maulina.
Sesampai di counter Air Asia di Bandara Kualanamu, pihak Air asia menjanjikan akan menerbangkan penumpang yang penerbangannya dibatalkan tersebut tanggal 7 atau tanggal 8 Januari.
Sementara penerbangan menuju KualaLumpur dan Penang tetap beroperasi seperti biasa. Pihak Air Asia Ketika dihubungi tribunsumsel.com juga belum bisa memberikan jawaban. (tribun sumsel)
Anda sedang membaca artikel tentang
Penumpang Bingung AirAsia Batalkan Penerbangan Medan-Palembang Via SMS
Dengan url
http://jabarsajalah.blogspot.com/2015/01/penumpang-bingung-airasia-batalkan.html
Anda boleh menyebar luaskannya atau mengcopy paste-nya
Penumpang Bingung AirAsia Batalkan Penerbangan Medan-Palembang Via SMS
namun jangan lupa untuk meletakkan link
Penumpang Bingung AirAsia Batalkan Penerbangan Medan-Palembang Via SMS
sebagai sumbernya
0 komentar:
Posting Komentar